سياسة الاستبدال والإرجاع
هدفنا أن يصل المنتج مطابقًا للطلب وبحالة جيدة. إذا كان هناك خطأ في المنتج المرسل أو ضرر ظاهر عند الاستلام، تواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع صور واضحة للمشكلة قبل استعمال المنتج قدر الإمكان.
عند وجود منتج خاطئ أو متضرر
- احتفظ بالمنتج والتغليف كما وصلا قدر الإمكان.
- أرسل صورًا أو فيديو يوضح المشكلة.
- لا تقم بتعديل المنتج أو تفكيكه قبل مراجعة الحالة.
طلبات الاستبدال أو الإرجاع الأخرى
تُراجع حسب حالة المنتج، طبيعة السلعة، سبب الطلب وإمكانية إعادة بيعها بحالتها الأصلية. قد تختلف تكاليف الإرجاع أو إعادة الشحن حسب سبب الطلب والمنطقة.
قبل تأكيد الطلب
راجع اسم المنتج، الكمية، اللون أو الخيار إن وجد، والولاية والبلدية وطريقة التوصيل قبل الضغط على تأكيد الطلب.
ملاحظة
هذه الصفحة توضح آلية المتجر العامة ولا تلغي أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للمستهلك.